1. Introducere

zildarox ("noi", "compania noastră" sau "site-ul nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Această politică de confidențialitate vă informează despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați serviciile noastre.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Numărul de telefon
• Adresa de email (opțional)
• Orașul de livrare
• Mesaje sau comentarii transmise prin formulare

2.2 Informații colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Data și ora vizitelor

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru a vă contacta și confirma comanda
• Livrarea produselor: Pentru organizarea livrării în orașul specificat
• Servicii pentru clienți: Pentru a răspunde la întrebări și a oferi suport
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru analizarea și îmbunătățirea experienței utilizatorilor
• Obligații legale: Pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile

4. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contractul: Pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare
• Consimțământul: Pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea legislației în vigoare

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Partajăm informații doar în următoarele situații limitate:

• Servicii de livrare: Doar datele necesare pentru livrarea comenzii
• Processatori de plăți: Pentru procesarea securizată a plăților
• Furnizori de servicii IT: Pentru menținerea și securitatea site-ului
• Autorități competente: Când este cerut de lege

6. Stocarea și securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor

Datele sunt stocate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de 7 ani de la ultima interacțiune.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
• Dreptul de a nu fi supus unor decizii automatizate

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri .

9. Transferuri internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În cazul în care ar fi necesare transferuri în afara UE, vom implementa garanții adecvate conform GDPR pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră.

10. Minori

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv adulților cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă luăm cunoștință că am colectat date de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar modificările semnificative vor fi comunicate prin mijloace adecvate.

12. Contact și plângeri

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.