1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web zildarox sau prin plasarea unei comenzi pentru produsul Forcevia, acceptați în totalitate și fără rezerve acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și zildarox și sunt guvernați de legislația română în vigoare.

2. Definiții

• "Site-ul" se referă la site-ul web zildarox
• "Serviciile" includ consultația și vânzarea de suplimente alimentare
• "Produsul" se referă la Forcevia și alte suplimente oferite
• "Client" sau "dumneavoastră" se referă la persoana care utilizează serviciile
• "Compania" sau "noi" se referă la zildarox

3. Descrierea serviciilor

zildarox oferă servicii de consultanță pentru sănătate și wellness, precum și comercializarea de suplimente alimentare naturale, inclusiv Forcevia. Serviciile noastre includ:

• Consultanță telefonică pentru utilizarea optimă a suplimentelor
• Informații educaționale despre sănătatea masculină
• Servicii de comandă și livrare a produselor
• Suport pentru clienți și asistență post-vânzare

4. Informații importante despre produs

4.1 Limitări de utilizare:

• Produsul este destinat exclusiv adulților cu vârsta peste 18 ani
• Nu depășiți doza recomandată
• O dietă variată și un stil de viață sănătos sunt importante
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit timp

5. Procesul de comandă

5.1 Plasarea comenzii:

Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site. Prin trimiterea formularului, faceți o ofertă de cumpărare care devine obligatorie doar după confirmarea noastră telefonică.

5.2 Confirmarea comenzii:

• Un consultant vă va contacta în maximum 24 de ore pentru confirmarea comenzii
• Contractul devine valabil doar după confirmarea telefonică
• Vă puteți retracta din comandă înainte de expediere fără costuri
• Modificările comenzii sunt posibile până la momentul expedierii

5.3 Prețuri și plată:

• Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA
• Plata se face exclusiv la livrare (cash sau card)
• Nu solicităm niciodată plata în avans
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă

6. Livrarea și riscurile

6.1 Livrarea:

• Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializate
• Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare pentru majoritatea orașelor
• Livrare gratuită pentru comenzi peste 100 LEI
• Costul livrării pentru comenzi sub 100 LEI: 15 LEI
• Nu livrăm în weekend sau sărbători legale

6.2 Transferul riscurilor:

Riscurile asupra produsului se transferă către client în momentul livrării. Verificați produsul la primire și raportați orice probleme curierului.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a fi nevoie să motivați decizia.

7.1 Excepții importante:

7.2 Condiții pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original
• Sigiliile de siguranță trebuie să fie intacte
• Returnarea se face pe cheltuiala clientului
• Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat

8. Garanții și limitări de răspundere

8.1 Garanția produsului:

• Garantăm calitatea și conformitatea produsului conform specificațiilor
• Toate produsele sunt originale și au certificatele necesare
• Respectăm condițiile de transport și depozitare

8.2 Limitări importante:

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate . Prin utilizarea serviciilor, confirmați că ați citit și acceptat această politică.

10. Obligațiile clientului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete la comanda
• Respectați instrucțiunile de utilizare a produsului
• Nu utilizați produsele în scop medical sau terapeutic
• Informați despre orice alergii sau sensibilități cunoscute
• Nu răspândiți informații false despre produse
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

11. Forța majoră

Nu vom fi responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră precum: dezastre naturale, război, greve, embargouri, restricții guvernamentale, pandemii, defecțiuni ale infrastructurii de comunicații sau alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil.

12. Soluționarea disputelor

12.1 Soluționare amiabilă:

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror dispută. Contactați-ne primul pentru a discuta orice problemă.

12.2 Medierea și arbitrajul:

Pentru disputele care nu pot fi soluționate amiabil, putem apela la mediere sau arbitraj conform legislației române.

12.3 Protecția consumatorului:

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuată a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România, conform legislației naționale și europene aplicabile.

15. Dispoziții finale

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Pentru orice întrebări despre acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected]